Είμαστε σύμφωνοι με την Ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Δεσμευόμαστε επίσης να σεβόμαστε τα δικαιώματά σας που πηγάζουν από τη σχετική νομοθεσία και, ιδίως, την αρχή ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ανήκουν σε εσάς. Υπεύθυνη επεξεργασίας για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι η εταιρεία ΑΓΚΙΣΤΡΙΩΤΗΣ Ι. & Β. Α.Ε.

Προσωπικές πληροφορίες

Συλλέγουμε δεδομένα πελατών όταν κάνετε μια παραγγελία στο διαδίκτυο, με σκοπό να βελτιώσουμε την εμπειρία αγορών σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές μας. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να εγγραφείτε για να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές μας. Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία σας που εθελοντικά μας υποβάλετε και σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε σε τρίτους ή εμπορευόμαστε με άλλο τρόπο τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας παρέχετε.

Όταν πραγματοποιείτε μια ηλεκτρονική αγορά από εμάς, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας και ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απλού ταχυδρομείου εάν έχουμε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας. Εάν, θελήσετε να σας αφαιρέσουμε από τη λίστα αλληλογραφίας ή τη βάση δεδομένων εγγραφής μέλους/χρήστη, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email, δηλώνοντας το πλήρες όνομα, επώνυμο και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε κατά την πρόσβαση ή την παραγγελία από τον ιστότοπό μας.

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας. Αυτές οι ιστοσελίδες έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου, τις οποίες πρέπει να ελέγξετε προτού μοιραστείτε προσωπικά στοιχεία μαζί τους. Δεν έχουμε καμία ευθύνη για συνδεδεμένες ιστοσελίδες και παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους στη ιστοσελίδα μας αποκλειστικά για την διευκόλυνση και την ενημέρωση των επισκεπτών μας.

Τι συλλέγουμε και γιατί

Πώς χρησιμοποιούνται οι προσωπικές πληροφορίες και σε ποια τρίτα μέρη ενδέχεται να κοινοποιηθούν.

  • Ενημέρωσή σας για την αποδοχή της παραγγελίας σας και εν συνεχεία για την κατάστασή της.
  • Χειρισμός των παραγγελιών σας, έκδοση αποδείξεων και διεκπεραίωση πληρωμών.
  • Εκτέλεση και παράδοση των παραγγελιών σας στην επιλεγμένη διεύθυνση αποστολής. Για το σκοπό αυτό, προσωπικά στοιχεία όπως το όνομα και η διεύθυνση σας κοινοποιούνται σε συνεργάτες μας ταχυμεταφορείς προκειμένου να σας παραδώσουν την παραγγελία. Ο αριθμός τηλεφώνου σας μπορεί επίσης μερικές φορές να δοθεί στους ταχυμεταφορείς σε περίπτωση που πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί σας σχετικά με την παράδοσή της παραγγελίας σας ή σε περίπτωση ειδικού αιτήματος παράδοσης.
  • Ενημερωνόσαστε για το ιστορικό των παραγγελιών σας και τις λεπτομέρειες κάθε παραγγελίας σας, συμπεριλαμβανομένων των αντικειμένων που αγοράστηκαν, του τρόπου πληρωμής, της διεύθυνσης παράδοσης, του ονόματος παραλήπτη κ.λ.π.
  • Παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών.
  • Ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα, τις προσφορές και τις ειδικές προσφορές μας, τις ιδιωτικές εκπτώσεις (private sales) και διάφορες εκδηλώσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν με τη χρήση του e-mail σας ή με οποιοδήποτε άλλο ισοδύναμο μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας (όπως sms).
  • Μπορείτε να μας στείλετε ένα email που να περιέχει το πλήρες όνομα, επώνυμο και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε κατά την πρόσβαση ή την παραγγελία από τον ιστότοπό μας, δηλώνοντας την άρνησή σας να λαμβάνετε τις ενημερώσεις μας.
  • Διεξαγωγή ταυτοπροσωπίας και άλλων ελέγχων με σκοπό την αποτροπή δόλιων συναλλαγών. Εάν επιβάλλεται από την κείμενη νομοθεσία ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα στοιχεία σας σε Δημόσιες Αρχές.
  • Προκειμένου να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες μέσω κάρτας, απαιτείται συλλογή προσωπικών στοιχείων του πελάτη. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο ενδέχεται να ζητηθεί για να πιστοποιήσει και να δηλώσει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο, διαβιβάζεται και ελέγχεται μόνο από την Τράπεζα. Η παροχή των προσωπικών δεδομένων από το χρήστη σημαίνει ότι συναινεί τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιηθούν από την Εταιρεία και την Τράπεζα για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
  • Χρήση σε μελέτες μάρκετινγκ για δικούς μας σκοπούς και δημογραφικές έρευνες μαζί με μη προσωπικά δεδομένα, για την παρακολούθηση των ενδιαφερόντων των πελατών και προκειμένου να μπορούμε να βελτιώνουμε με συνέπεια τη σχεδίαση της ιστοσελίδας μας, ώστε να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των επισκεπτών μας.

Οι πληροφορίες που μας παρέχεται δεν κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη πλην των ανωτέρω αναφερόμενων(π.χ. τράπεζες, ταχυμεταφορές). Ωστόσο, συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες που αποσκοπούν στην μέτρηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας, τις πωλήσεις και άλλες εμπορικές πληροφορίες που ενδέχεται να μεταβιβαστούμε σε αξιόπιστα τρίτα μέρη, δίχως τα στατιστικά αυτά στοιχεία να περιλαμβάνουν πληροφορίες οι οποίες τυχόν σας ταυτοποιούν. Θεωρούμε πως είναι μία υπηρεσία προστιθέμενης αξίας αφού σας βοηθά να βρείτε χρήσιμα προϊόντα ή υπηρεσίες.

Εάν επιλέξετε να αφαιρέσετε το όνομά σας και τα προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας, μπορείτε να το κάνετε στέλνοντας ένα e-mail στο info@cubalux.com.

Πολιτική αναφορικά με cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε καλύτερη και πιο προσωποποιημένη εμπειρία. Μας επιτρέπει να σας παρέχουμε σημαντικές υπηρεσίες, όπως να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας. Η χρήση της ιστοσελίδας μας από εσάς θεωρείται ως συναίνεση στη χρήση cookies. Αν θέλετε να αφαιρέσετε εντελώς ή να απενεργοποιήσετε τα cookies, μπορείτε να το κάνετε εύκολα μέσω του προγράμματος πλοήγησης που χρησιμοποιείτε (Google Chrome, Mozilla etc). Η ακριβής διαδικασία ορίζεται από το εκάστοτε πρόγραμμα, επομένως ανατρέξτε στις ρυθμίσεις του για περισσότερες λεπτομέρειες. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εδώ: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/.

Διατήρηση δεδομένων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, δεν θα διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για περισσότερο χρόνο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω και για την αντιμετώπιση τυχόν παραπόνων ή διαφορών που ενδέχεται να έχετε. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές διατήρησης πληροφοριών, επικοινωνήστε μαζί μας. Βάσει της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα δεδομένα σας τα οποία, μεταξύ άλλων, είναι:

  • Το δικαίωμα ενημέρωσης για τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς
  • το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
  • το δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών δεδομένων σας εάν είναι ανακριβή
  • το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων
  • το δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων
  • το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση αναφορικά με τα δεδομένα που διατηρούμε, τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε ή τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Με ποιον τρόπο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να διορθώσετε τα δεδομένα σας.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε μας email απευθείας στο info@cubalux.com.